市営住宅の家賃滞納状況の管理や催促対応にかなりの時間を要している。効果的な滞納者管理や催促をすることで滞納者を減らしたい。または効果的な広報や手続き等新たな仕組みの導入で滞納の発生を未然に防ぎたい。