みなさんはマイナンバーカードをお持ちですか？

マイナンバーカードは交付から３年になりますが、取得された方は神戸市で26.8万人（17.3％）。まだまだ、カードの普及を図っていく必要があるところです。

神戸市マイナンバーカード交付数の推移

一方、カードの用途は今後数年で大きく広がることが決まっています。まず、2020年夏には消費増税後の経済対策として、マイナンバーカードのポイントカード機能を活用した、「自治体ポイント」へのプレミアム付与が予定されています。マイナンバーカードを使ったキャッシュレスの取り組みとして、自治体ポイントを利用される方は２割程度のプレミアム（予定）がもらえ、お得にお買い物をすることができる、というものです。

さらに、2021年３月からは医療機関でマイナンバーカードによるオンラインでの保険資格確認が始まります。

とりわけ、誰もが利用する保険証のマイナンバーカード化は、市民への影響が大きく、もし開始直前になって神戸市民130万人が一斉に申請されたら…。
区役所には長蛇の列ができ、様々な業務が停滞、市民の方に多大なご不便をおかけする事態になってしまいます。

これらの取り組みを円滑に進めるため、市としては、市民の方になるべく早い時期でカード作成をしていただきたいと思っています。

神戸市の取り組み

現在、市では、区役所での申請受付や市内企業・大学・休日の商業施設など様々な場に、職員が出向いて「出前受付」を行うなど、取得促進のプロモーションを進めています。

４月からは、マイナンバーカードを使ってコンビニで住民票などを取っていただく場合の手数料を半額まで引き下げました。また、今月、副市長をヘッドにしたカード推進本部を立ち上げ、”異次元”の取り組みで、マイナンバーカードの普及と制度の利活用を進めていくことを決定したところです。

デジタル社会を今すぐ実感してもらえる魅力的なサービスとは

しかし、これら市をあげたプロモーションのみでは、カードの普及に壁が立ちはだかるのは否めません。

現状では、コンビニでの証明書発行、保育利用等の電子申請などのサービスがありますが、まだカードを作っておられない方に、どんなサービスがあれば訴求できるか、日々悩んでいるところです。

今後確実に人口減少が進み、自治体職員数も減っていく状況のなか、現行サービス水準を維持し、新たなサービス需要にも対応していくためには、区役所への来庁や郵送等による、市民にとって楽とは言えない現状の手続きや問合せ方法を、オンラインでもっともっと楽にならないのか。

マイナンバーカードの機能をフル活用したデジタル社会を今すぐ実感してもらえ、思わず「欲しくなるような」魅力的なサービスとして、どんなものがあるか。
マイナンバーカードだけが持つ公的個人認証を使い、ユーザーの利便性を優先した魅力的なオンラインサービスを開発できないのか。

全国展開モデルを神戸発で！

ＮＦＣ‐B(TypeＢ)による認証方式、券面のOCR読取りの難しさなどは、カードの安心を支えるセキュリティの高さの所以ですが、これらと利便性の高いサービスとの折り合いをつけ、利用者目線での新たな提案をお待ちしています。

全ての自治体が悩んでいること間違いないこの問題、神戸でブレークスルーを起こし、全国に展開しませんか！

是非、ご協力を！