【当課が担う空港事業を取り巻く環境】

　「空港の管理・運営は大変な作業である」、というのは容易に想像がつくと思います。安全にご利用いただける空港を維持するためには、様々な業務やルールが必要になります。それらは法律によって決まっているものもありますが、管理者である我々自身が決めなければならないものも多数あります。
　県営名古屋空港では、これまで様々な業務やルールが、条例や規則、要綱・要領・通知など、法規・規程等の形で作られ、追加され、更新されてきました。これらは文書集として管理されていますが、現在、その数は100を超える規模になっています。

【現状と課題】

　空港の運営は常に現在進行形であり、発生する状況に対してどのようにルールを適応するか判断を迫られます。状況の変化に応じて新たな業務やルールを設定する必要もあります。

　それらの情報は文書ファイルの形で倉庫に保存されていますが、実際のところ、倉庫の中から目当ての文書を探し出すのは大変な苦労です。また、保存年限（文書の重要度に応じ1年、３年、５年などと定める）を過ぎれば廃棄されるものもあります。

　一方、PCで作成した書類については、過去10年分くらいのデータが「共有フォルダ」と呼ばれるイントラネット上のストレージに残っています。「共有フォルダ」は課内の全グループが共有しており、グループごとにフォルダを作成し、その中で作業しています。一定のルールにより保存。整理しているものの、あくまで作業のための場所であるため、法規・規程等の文書集や、保存文書ファイルのように体系化されたものではなく、内部のフォルダ構成はグループごとに異なっていたりします。そのため、この中から目当ての情報を探し出すには、当時どのグループが関わっていたか、いつ頃の話か、など推測しながら幾重にもフォルダの階層を掘り進んでいく作業が必要になります（OSのフォルダ検索機能でキーワード検索しても、ストレージ容量は数TBのため、相当の時間がかかります）。
　このような状況を踏まえ、職員の異動もあることから、知識や経験に関わらず、誰でも必要な情報を容易かつ的確に取り出せる仕組みを構築することで、新たな課題に対してより迅速・的確な意思決定を行うことができる環境を実現したいと考えています。

【急速に発展するＡＩ関連技術】

　昨今、急速なAI関連技術の発展をニュース等で目にします。例えば対話型のAIを活用することで、自然言語によるコミュニケーションを経て瞬時に知りたい情報に辿り着くことができ、また、その参照元まで示してくれるといいます。
　コロナ禍を経て、ＤＸが急速に普及する中、自治体においても、こうしたAI技術を積極的に活用しようとする動きが出始めています。

【課題解決～行政×ＡＩ～】

　私達が思い描くのは、急速に発展するＡＩ関連技術を活用し、自然言語での質問により、知識や経験に関わらず、誰でも膨大に蓄積された情報の中から必要なものを容易に取り出せるようにできないかというものです。
　上記「共有フォルダ」のデータを用いて、自然言語での問いかけに対し、サマライズされた回答が示され、かつ根拠となる元の資料の保存場所と、資料のどの部分を参照したかが分かれば、最後は人間がその情報の有用性を確認したうえで、当時の状況を把握し理解することができます。
　端的に言えばChatGPTのようなAIをイメージしていますが、それ以外にもこうした機能を実現するアイデアがありましたら、是非、ご提案いただければと思います。

【先人達の努力を受け継ぎ、次世代につなげていく】

　先輩職員たちの努力により、県営名古屋空港は、今日まで、地域の皆様の重要なインフラとしてあり続けてきました。そして、目まぐるしく変化する現代において、これからも地域の発展に貢献し続けていくため、先人達の足跡を正確に把握し、より良い一歩を次の世代に残していきたいと考えています。