全国では、保育園入園（保活）が課題

働きながら子育てをするうえで、課題になってくるのが保育園への入園。入園できるかできないかで、育児休業からの復帰ができない、働き方を変えなければならない等の状況が発生してしまいます。こうした中、豊橋市では待機児童ゼロを維持しています。

誰の目にも公平で適切な審査をするには、膨大な書類、たくさんのチェック項目を点検することが必要・・・

保育園の入園は、保護者の方にとっては死活問題。公平で適切な審査をするためには、膨大な書類を隅々までチェックし、間違いのないよう点検をしなければなりません。

現在は、チェックや審査をすべて人の手、人の目で行っています。ツール導入によって、効率化を図る必要性を感じながらも、業務効率化の手法としてのAI-OCRの活用可能性等デジタルツールの活用に関する知識や経験に乏しいことや、目の前の業務に手一杯な状況で、現状では手つかずになっています。

待機児童ゼロと公平な審査を維持していますが・・・保育園の入園審査・選考業務はパンクしています

保育に関する新しい制度ができたり、保護者向けの支援策が次々に行われるなか、制度などを運用している保育課は以前から業務繁忙が続いています。近年は人員体制を拡充するなどしていますが、それを上回るペースで業務量が増加。公平な審査の維持と、保護者や保育園等からの相談対応に支障が出かねない状況です。

デジタルの力で素早く、正しく選考して、利用者に届けたい！

保護者や園からは、少しでも早く選考結果を知りたいという声が多く届きます。その裏側には、保護者にとってはちゃんと入園できるかどうかの不安、園にとっては、入園してくる児童の保護者さんと早く連絡をとってコミュニケーションを図りたいという思いがあります。

結果を早くお伝えするために、申込の〆切を早くする方法も考えられますが、あまりにも早い〆切だと保護者の方の事情の変更に速やかに対応することが難しくなる点が課題としてあげられます。

豊橋市では、素早く、正しく選考して、少しでも早く皆様に結果をお伝えできればと考えています。

利用する市民も、従事する職員も、ハッピーに！

今回の実証実験で想定されるようなITツール等を駆使し、効率的な審査等ができるようになれば、保護者や園の方からの相談や新しい事業の検討などに有効に時間を使うことができ、豊橋市の保育をとりまく環境の向上につながるものと確信しています。

副次的に、従事する職員のワークライフバランスもしっかり確保していきたいと考えます。

今回の実証実験に参加するにあたり

実証実験への参加にあたり、日常業務が手一杯の状況もあり、実証実験で業務量が増えることについて、大変悩みました。

しかしながら、保育課職員だけでは業務改善を考える余裕がなく、今回のアーバンイノベーション豊橋の仕組みを使うことで、外部の方のお力を借りて、豊橋市の保育をとりまく環境を向上させるための第一歩を踏み出そうと固く決意しました。

最近では、子育てしやすい街として評価をいただいておりますが、さらに「子育てしやすい街」を推進していきたいと考えています。皆様からのお知恵とお力を是非ともお貸しください！